نصائح لمساعدتك باجتياز اختبار درجة الممارس بنجاح

مقدمة

إذا كنت ترغب في تحسين حياتك الوظيفية في مجال إدارة المشاريع من خلال الحصول على شهادة PRINCE2 - درجة الممارس، فمن الضروري أن تشعر بأنك على أتم الاستعداد للامتحان الذي يُطلب اجتيازه للحصول عليها. ولعلك تعلم أن اختبار درجة الممارس هو عبارة اختبار لأسئلة متعددة الخيارات، ولكن عليك أن تعلم أنه يتم استخدام عدة أساليب لطرح هذه الأسئلة؟ كل منها يتطلب أسلوباً مختلفاً للتعامل معه.

نحن في Knowledge Train، كمركز معتمد للتدريب، نقوم أسبوعياً بعقد دورات تدريبية على PRINCE2 معتمدة وذلك في مقرنا الرئيسي في وسط لندن وفي مركزنا الأخرى حول العالم، لذلك فإننا نتمتع بخبرة كبيرة في التدريب على كيفية اجتياز اختبار الممارس. وذلك عبر تقديم أساليب وطرق تدريب وافية ونصائح حول طبيعة الامتحان وتقنية أسئلته، نحن نساعد المتقدمين على تحقيق نتائج رائعة لامتحانات PRINCE2، وحسب إحصاءاتنا فإن أكثر من 85٪ من طلابنا اجتازوا اختبار الممارس بعد حضورهم دوراتنا التدريبية المؤلفة من خمسة أيام تدريبية مكثفة.

ونحن ندرك أن الفهم الواضح للأساليب المختلفة لأسئلة اختبار الممارس هو أمر أساسي لدعم وتعزيز فرصتك في اجتيازه. سنقوم في هذه المقالة بشرح تفصيلي للأنماط المختلفة للأسئلة التي ستواجهها في اختبار الممارس ولكيفية التعامل معها والإجابة عليها.

هذا المقال سيكون متاحاً على شكل كتاب إلكتروني يمكن تحميله كملف PDF. وسيحتوي على الكثير من النصائح والارشادات وتلميحات مفيدة ونماذج لأسئلة. تم تصميم دليل Knowledge Train لاختبار الممارس لتحسين ورفع ثقتك ودعم هدفك بأن تصبح على درجة الممارس. 

فقرات منهاج درجة الممارس التي ستختبر بها

وفقا لمنهاج درجة الممارس فإنه يجب على المتقدم:

• فهم العلاقات بين الأدوار والمنتجات الإدارية والمبادئ والمحاور والتقنيات والعمليات.
• أن يكون قادراً على تطبيق المبادئ والمحاور والعمليات على المشروع.
• أن يكون قادراً على إنشاء وتقييم المنتجات الإدارية الـ 26 في  PRINCE2.

سيقوم الامتحان باختبارك بما يلي:

• محور حالة العمل.
• محور المؤسسة.
• محور الجودة.
• محور التخطيط.
• محور المخاطر.
• محور التغيير.
• محور تقدم المشروع.
• عمليات التحضير للمشروع وبدء المشروع.
• عمليات التحكم بالمرحلة وإدارة تسليم المُنْتَج.
• عمليات إدارة حدود المرحلة، وإنهاء المشروع وتوجيه المشروع.

مم يتكون اختبار الممارس؟

• يستغرق اختبار الممارس ساعتين ونصف الساعة لاستكماله، ويمكنك أثناء الاختبار الاستعانة بنسختك من الدليل الرسمي "إدارة المشاريع الناحجة مع PRINCE2".

• سيتم اختبارك في 8 من المناحي الـ 10 للمنهاج وسيكون هناك ستة أسئلة حول "المحاور" وسؤالين حول "العمليات".

• لكل من المناحي الـثمانية للمنهاج هناك 10 أسئلة فرعية، ولكل منها علامة واحدة، مما يجعل مجموع العلامات 80 علامة.

• علامة النجاح هي 55٪ مما يعني أن عليك أن تحصل على 44 علامة أو أكثر لتنجح.
• سيتم إعطاؤك كتيب السيناريو وكتيب الأسئلة وورقة الإجابة. يحتوي كتيب السيناريو على كافة المعلومات حول مشروع معين، وعليك أن تجيب على ثمانية أسئلة (متعددة الخيارات) متعلقة بهذا المشروع، بالطبع الأسئلة موجودة في كتيب الأسئلة.

كتيب السيناريو

وهو يحتوي على سيناريو لمشروع مُفترض يصف استثمار منظمة ما في هذا المشروع المُفترض، وهو عادة عبارة عن نص من صفحة واحدة بقياس A4، وتتمحور جميع الأسئلة حول هذا السيناريو.

ويجب الانتباه إلى أنه قد يكون هناك معلومات إضافية خاصة بكل منحى من المنهاج والتي يتم وصفها في هذا الكتيب.

يجب عليك قراءة المعلومات الإضافية فقط عندما يُطلب منك أن تفعل ذلك وسيُذكر هذا في السؤال، وهذا ما يشار إليه دائماً بـ "استنادا إلى المعلومات الإضافية الواردة في كتيب السيناريو".

أينما قرأت هذه الكلمات يجب عليك أن تقرأ المعلومات الإضافية المتعلقة. ليس لكل أسئلة مناحي المنهاج معلومات إضافية وهذه المعلومات الإضافية ستورد بوضوح ما هو السؤال المتعلق بها.

على سبيل المثال: سؤال 2: موضوع حالة العمل - معلومات إضافية.

كتيب الأسئلة

يتضمن هذا الكتيب جميع الأسئلة الـثمانون الفرعية، وتنقسم الى المناح الـثمانية للمنهاج.

سيتم تقسيم كل منحى إلى جزأين أو ثلاثة أجزاء، يشار إليها بوضوح، الجزء A وB أو C وسيُذكر العلامات المخصصة لكل جزء منها. وستكون جميع الأسئلة المطروحة لها نفس هذا النمط، انظر للأقسام الآتية التي تصف أساليب الأسئلة.

ورقة الإجابة

يجب تكتب اجاباتك باستخدام قلم رصاص. ستكون ورقة الإجابة مقسمة حسب كل سؤال بشكل واضح للدلالة على السؤال (أو الجزء) الذي تشير إليه. 

في المثال التالي يمكن أن نرى أن السؤال الرابع يتألف من 3 أجزاء: يتكون بالجزء A من 3 أسئلة، كل سؤال منها يخصص له سطر واحد. والجزء B له سؤالين والجزء C له 5 أسئلة. تأكد من ملء الإجابة الصحيحة في المكان الصحيح!

أساليب الأسئلة

إن التدريب والتمرين على نماذج الأسئلة هي أفضل طريقة للتحضير للامتحان بما يحوي من أنماط الأسئلة المستخدمة في الاختبارات. وحتى بعد نهاية كل يوم تدريب، فإن عليك التدرب في المنزل لضمان إلمامك التام بأنماط الأسئلة المستخدمة.

وفيما يلي الأساليب الخمس للأسئلة التي عليك الإجابة عنها أثناء امتحان الممارس:

• نمط الخيارات المتعددة التقليدي: اختيار إجابة واحدة من بين مجموعة من الخيارات.
• نمط الاستجابة المتعددة: اخر اثنين من الإجابات الصحيحة من القائمة.
• نمط المطابقة: ربط كل عنصر في القائمة الأولى بالبند الصحيح في القائمة الثانية.
• نمط التسلسل (أو التتابع): وضع الأحداث بالتسلسل الصحيح.
• نمط الطرح والسبب: تحديد ما إذا كانت كل من عبارة الطرح وعبارة السبب صحيحة أم خاطئة. أو إذا كانت كلتاهما صحيحة، ومن ثم تحديد إن كان السبب يفسر الطرح.

أسئلة الخيارات المتعددة الكلاسيكية

في هذا النمط من الأسئلة يجب عليك أن تختار واحداً من مجموعة مكونة من 3 أو 4 خيارات.

تلميح

إقرأ كل الخيارات، ضع إشارة (×) إذا كنت تعرف أنه خيار خاطئ أو ضع إشارة (√) إذا كنت متأكداً أنه خيار صحيح، أما إن لم تكن متأكداً فضع إشارة (؟).

فإذا لم تضع إشارة (√)، أعد قراءة الخيارات التي وضعت أمامها إشارة (؟) وقرر الخيار الأفضل. ثم املأ ورقة الإجابة.

أسئلة الاستجابة المتعددة

في هذا النمط يطلب منك اختيار اثنين من الخيارات الصحيحة من قائمة مكونة من 5 خيارات.

هذا هو النمط الوحيد من الاسئلة حيث يجب عليك اختيار أكثر من خيار واحد للحصول على العلامة.

تلميح

اقرأ كل الخيارات، ضع إشارة (×) إذا كنت تعرف أنه خيار خاطئ أو علامة ( √) إذا كنت متأكدا أنه خيار صحيح، ضع إشارة (؟) إذا لم تكن متأكدا. إذا كان لديك علامتي ( √) من دون أي (؟) قم بملء ورقة إجابتك. إذا كنت قد استبعدت واحداً أو اثنين من الخيارات. أعد قراءة الخيارات التي وضعت أمامها علامة ( √) أو علامة (؟) وقرر. ثم قم بملء ورقة الإجابة.

أسئلة المطابقة

في هذا النمط من الأسئلة عليك ربط العناصر الموجودة في القائمة الأولى بعناصر موجودة في القائمة الثانية.

الخيارات من القائمة الثانية يمكن أن تُستخدم مرة واحدة، أو أكثر من مرة، أو قد لا تُستخدم على الاطلاق.

تلميح

لاحظ عبارة "عبارة صحيحة". يمكن لهذه العبارة أن تظهر ضمن أي سؤال. وهذا يعني في مثالنا أن عبارات القائمة الأولى كلها صحيحة، خذ ذلك بعين الاعتبار عند الإجابة.

أسئلة التسلسل (التعاقب)

هنا عليك أن تضع الأحداث المدرجة وفق تسلسل صحيح.

تلميح

في هذا المثال اقرأ كل خيار في العمود الأول ثم قرر ما إذا كان كل خيار مطروح يجب اتخاذه خلال عملية التحضير للمشروع أم لا.

إذا لم يكن كذلك قم بكتابة (A) بجوار ذلك الخيار. الآن أعد قراءة الخيارات التي لم تكتب (A) بجانبها واكتب 1، 2، 3 الخ بجانب كل قرار في العمود الأول لتحديد تسلسلها الصحيح والمنطقي. ففي مثالنا ومن أجل السؤال رقم 1 يجب أن تكتب على ورقة إجابتك (B)، وبالنسبة للسؤال رقم 2 استخدم (A)، أما بالنسبة للسؤال رقم 3 استخدم (D) وأخيراً السؤال رقم 4 استخدم (C).

أسئلة " الطرح/السبب "

نظراً لتعدد الخطوات الواجب اتخاذها يجب تكون على دراية بصعوبة أسئلة " الطرح/السبب".

 وسأشرح فيما يلي ما يجب القيام به:

• يتكون كل سؤال من عبارتين، يشار إلى أحدها بـ "الطرح" ويشار إلى الثانية بـ "السبب"
• يجب عليك أن تحدد ما إذا كانت كل عبارة منهما صحيحة أم لا، لذلك عليك تقييم كل منها إن كانت صحيحة أم خاطئة.
• إذا كانت كلتا العبارتين صحيحة، عندها يجب أن تقرر ما إذا كان "السبب" هو التفسير الدقيق "للطرح"
• عندها عليك أن تختار واحدا من الخيارات (من A حتى E) كما هو مبين أدناه

تلميح

في المثال أعلاه، إذا كنت قد حددت كلاً من "الطرح" و"السبب" بأنهما صحيحين، فإن عليك ثم إعادة قراءة السطر كله مع وضع كلمة "لأن" بينهما.

إذا كان "السبب" يفسر "الطرح"، وهو ما حصل في هذا المثال، ضع علامة (A) على ورقتك، وإلا ضع (B)، إذا كنت قد حددت السؤال رقم 2 كالتالي: خاطئ- صحيح، فإن عليك أن تكتب على ورقة إجابتك (D).

كيف تُحًّضر للاختبار

إنك خلال هذا الاختبار ستقوم بالتقييم والتحليل وفي الواقع ستقوم بتطبيق طريقة PRINCE2 على سيناريو مشروع مفترض، لذلك فإنه يختبر فعلياً معلوماتك ومعرفتك، وقدراتك التحليلية.

ولإدارة وقتك أثناء استخدام قيامك بالتدريب على نماذج الاختبار أهمية كبيرة، بحيث تعتاد على العمل بالسرعة المطلوبة الكافية للإجابة على جميع الأسئلة

ولذلك فإنك تحتاج لفهم دقيق ومتين لمنهجية PRINCE2، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي حضور دورة تدريبية والتأكد من معرفتك بكيفية تطبيق PRINCE2 على المشاريع، وفهمك المصطلحات الأساسية.

طريقة التبويب وطريقة التعليم والإبراز

إن وضع علامات التبويب في دليل PRINCE2 سيساعدك في العثور على الأقسام المهمة من هذا الكتاب أثناء الامتحان. 

رغم ذلك لا تستخدم الكثير منها، لأن وجود عدد كبير جدا من علامات التبويب من شأنه أن يجعل العثور على الصفحات المهمة أكثر صعوبة. 

إن الأقسام الرئيسية التي أوصي بوضع علامات التبويب عليها هي:

• صفحة المحتويات
• فصول الموضوعات السبع (الفصول 4 - 10)
• فصول العمليات السبع (الفصول 12- 18)
• الملحق  A
• الملحق C
• وأخيراً المصطلحات.

وإن التعليم والإبراز (باستعمال قلم تعليم بلون مميز) على أجزاء أساسية من الدليل سيساعدك كذلك. ومع ذلك فإن، الكثير من التعليم قد يعيقك، لذلك عليك اتخاذ قرارات ذكية عند اختيارك للأجزاء التي يجب أن توجه اهتمامك إليها.

يجب أن تكون واثقا بمعرفتك لـ PRINCE2، فعلى الرغم من السماح لك باصطحاب الدليل أثناء الامتحان، إلا أنه من غير المجدي أن تقوم بتصفحه والبحث عن الإجابة من أجل كل سؤال، بينما يجب عليك استخدامه فقط للأسئلة الصعبة.

إدارة الوقت أثناء الاختبار

إن الوقت المخصص للاختبار هو ساعتين ونصف الساعة. عند بدأ الاختبار، خصص خمس دقائق لقراءة كتيب السيناريو. سَّطر أو قم بتعليم الجمل الأكثر أهمية.

على سبيل المثال، تلك التي تخبرك سبب قيام المشروع واكتب كلمة "السبب" بجانب تلك الجملة. سيساعدك هذا عند الإجابة على الأسئلة في وقت لاحق.

عندها سيتبقى لديك 145 دقيقة.

هناك استراتيجيان لإدارة الوقت يمكنك أن تأخذهما بعين الاعتبار.

الاستراتيجية رقم 1:

خصص اوقاتاً متساوية للأسئلة

خصص 17 دقيقة لكل منحى من المنهاج، ومن ثم انتقل إلى المنحى التالي.

تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة الـعشرة في كل منحى من المنهج. وهذا يعني أنك سوف تجيب على جميع الأسئلة الفرعية الـثمانين وسيتبقى لديك 9 دقائق في النهاية للتأكد من أن ورقة إجابتك قد تم ملؤها بشكل صحيح دون اخطاء.

الاستراتيجية رقم 2:

استراتيجية المرور لمرتين

في هذه الاستراتيجية، وستقوم بالمرور على ورقة الاختبار بأكملها مرتين. خلال مرورك الأول أجب على الأسئلة السهلة، ثم قم بملء ورقتك بهذه الإجابات. 

الأسئلة "السهلة" قد تكون تلك التي تأخذ القليل من الوقت للإجابة عنها، أو تلك التي تثق بأنك تعرف إجاباتها.

تخطى الأسئلة التي تظن أنها صعبة جداً أو التي ستأخذ الكثير من الوقت لقراءتها.

أثناء مرورك الثاني، حاول الإجابة على الأسئلة التي قمت بتخطيها خلال مرورك الأول.

خطورة هذا الاسلوب تكمن في صعوبة أن تنتبه لأن تظل ضمن الوقت المخصص، الذي قد ينتهي قبل استكمالك الإجابة عن جميع الأسئلة.

وأخيراً، عليك أن تتذكر أن تجيب على جميع الأسئلة. إذ أنه لا يتم خصم علامات على الإجابات الخاطئة، وقد تكون إجاباتك كلها صحيحة، وثقتك بإحساسك فهو عادة ما يخدمك.

ماذا يجب عليك تحضر معك 

في اليوم المحدد للاختبار يجب عليك أن تحضر:

• اثبات هويتك (مثل جواز السفر أو رخصة القيادة) وإلا لن يسمح لك بالتقدم للاختبار.
• قلم رصاص وممحاة للإجابة على هذه الأسئلة!
• قلم حبر أزرق لملء استمارة تفاصيل المتقدم

قد ترغب في إحضار:

• ماء للشرب أثناء الاختبار، للحفاظ على مستوى تركيزك على أعلى مستوى
• قلم تعليم، للتعليم على التفاصيل المهمة في كتيب السيناريو.

أمور إضافية:

• إن لم تكن اللغة الإنجليزية هي لغتك الأولى أو لديك ظروف خاصة مثل عسر القراءة، فقد تشعر بأن استكمال الاختبار ضمن الوقت المحدد سيكون تحدياً كبيراً. أبلغ مدربك قبل الامتحان، لكي يتمكن من ترتيب تنظيم وقت اضافي يتناسب مع حالتك.
• أخبر المراقب إذا كانت جو الاختبار غير مريح بالنسبة لك مثل الضوضاء التي قد تشوش أفكارك أو الضوء الشديد لأشعة الشمس أو كنت تشعر بتوعك. صرح عن ذلك قبل بدء الامتحان.
• إذا كنت تريد تغيير إجابة سؤال معين، فيجب عليك محي الإجابة الخاطئة قدر المستطاع لتجنب احتسابها عند عملية التصحيح.
• يجب إطفاء جميع الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية المشابهة خلال الاختبار

أخيراً نأمل أن قد وجدت هذا الدليل لاجتياز اختبار درجة الممارس مفيداً. 

من خلال المعرفة الوافية بالمنهاج وكيف سيكون الاختبار واستعمالك لتقنية ناجحة ستؤدي إلى نجاحك في الاختبار. 

ثق بنفسك، وادرس جيداً، وتدرب كثيراً على نماذج الاختبارات التجريبية، كل هذا سيزيد ويدعم فرصك في اجتياز الاختبار، والحصول على الشهادة في منهجية PRINCE2 المعمول بها في جميع أنحاء العالم.